Beschrijving van het tabletonderhoudscontract Ecom Pad-Ex 01 P12 DZ2
Dit onderhoudscontract van 3 jaar biedt een complete set services om de levensduur en optimale prestaties van uw Atex Ecom Pad-Ex 01 P12 DZ2 tablet ( alleen referentie 480991-100004 ) te garanderen, met ondersteuning binnen 5 werkdagen . De inbegrepen diensten zijn:
- Ontvangstbevestiging : Bevestiging van ontvangst van het apparaat voor onderhoud.
- In- en uitgaande inspectie : Volledige controle van het apparaat, inclusief explosiebeveiligingsmaatregelen.
- Analyse en reparatie : Diagnose en reparatie met verstrekking van service-informatie.
- Reserveonderdelen voor reparatie : Inclusief versleten onderdelen (behalve batterij en SD kaart)
- Mechanisch defecte onderdelen
- Reinigen en instellen : Het apparaat reinigen en instellingen resetten.
- Firmware-updates : installatie van overeengekomen firmware-updates.
- Proactieve reparaties/upgrades : proactieve interventies om het apparaat te verbeteren.
- Dienst “Geen gebreken gevonden” : Verificatie en validatie in geval van niet-detectie van gebreken.
- Serviceadministratie : Administratief beheer van onderhoudsdiensten.
- Transportkosten : Kosten voor het retourneren van artikelen van het P+F-servicecentrum naar de gebruiker.
- Online ondersteuning/technische hotline : technische ondersteuning en online ondersteuning om uw problemen op te lossen.
Dit contract zorgt ervoor dat uw tablet in uitstekende staat blijft, waardoor de downtime wordt geminimaliseerd en uw productiviteit in veeleisende omgevingen wordt gemaximaliseerd.