Beschrijving van het Smart-Ex 03 DZ1 smartphone-onderhoudscontract
Dit 3-jarig onderhoudscontract biedt een complete set services om de levensduur en optimale prestaties van uw ATEX Ecom Smart Ex-03 DZ1 smartphone te garanderen met ondersteuning binnen 5 werkdagen (referentie: alleen 480994-100000) . De inbegrepen diensten zijn:
- Ontvangstbevestiging : Bevestiging van ontvangst van het apparaat voor onderhoud.
- Inslag- en uitslaginspectie : Volledige controle van het apparaat, inclusief explosiebeveiligingsmaatregelen.
- Analyse en reparatie : Diagnose en reparatie met verstrekking van service-informatie.
- Reserveonderdelen voor reparatie : Inclusief slijtage van onderdelen (behalve batterij en SD kaart)
- Mechanisch defecte onderdelen
- Reiniging en configuratie : Het apparaat reinigen en instellingen resetten.
- Firmware-updates : Installatie van overeengekomen firmware-updates.
- Proactieve reparaties/verbeteringen : Proactieve interventies om het apparaat te verbeteren.
- Service "Geen gebreken gevonden" : Verificatie en validatie bij niet-detectie van defecten.
- Servicebeheer : Administratief beheer van onderhoudsdiensten.
- Transportkosten : Kosten voor het retourneren van artikelen van het P+F servicecentrum naar de gebruiker.
- Online ondersteuning/technische hotline : Technische assistentie en online ondersteuning om uw problemen op te lossen.
Dit contract zorgt ervoor dat uw smartphone in uitstekende staat blijft , waardoor de downtime wordt geminimaliseerd en uw productiviteit in veeleisende omgevingen wordt gemaximaliseerd.